Tus contraseñas no viajan por WhatsApp
Para dejar tu chatbot funcionando necesitamos algunos accesos de tu negocio. PassManager es el sistema donde quedan encriptados: ni en un chat, ni en un correo, ni en una hoja de cálculo. Viene con tu suscripción de ReservAI, sin costo aparte.
Por qué esto importa
Para que el agente agende de verdad, hay que conectarlo con cosas que son tuyas: tu Google Calendar, tu WhatsApp Business, y lo que haga falta según tu negocio. Esas conexiones no se configuran con buenas intenciones — se configuran con accesos reales.
Lo normal en la industria es que esos accesos se manden por WhatsApp o por correo. Y ahí es donde empieza el problema: una contraseña enviada por chat se queda en ese chat para siempre. En tu teléfono y en el nuestro. En la copia de seguridad de los dos. Visible para quien tome cualquiera de los dos equipos. Y sin manera de saber después quién la vio.
Por eso construimos PassManager y lo incluimos en la suscripción. No para venderte otra cosa, sino porque necesitábamos una forma seria de pedirte lo que tenemos que pedirte. Tus accesos quedan encriptados, con control de quién puede verlos, en un sistema hecho para eso — y tú puedes entrar a consultarlos y actualizarlos cuando quieras.
Cómo funciona
Te damos tu cuenta
Con registro verificado por correo, como parte de la implementación.
Cargas los accesos ahí
En vez de mandárnoslos por chat. Con nombre y descripción de cada uno.
Configuramos tu chatbot
El equipo los consulta desde el sistema, no desde una conversación.
Quedan ahí para después
Para mantenimiento, cambios y para que tú los tengas ubicados.
Qué incluye el sistema
Encriptación por usuario
Cada usuario tiene su propia encriptación sobre las contraseñas que guarda, de modo que la información no queda accesible en claro dentro del sistema.
Verificación en dos pasos
La autenticación de dos factores (2FA) es opcional y se activa por cuenta. El registro incluye además verificación por correo electrónico.
Control de acceso por permisos
Cada contraseña se configura por separado: quién puede verla y quién puede actualizarla. Se puede dar consulta sin dar permiso de edición.
Nombre y descripción en cada una
Las credenciales se guardan con metadatos descriptivos, así que se entiende de qué es cada acceso sin tener que adivinar por el nombre de usuario.
Búsqueda y filtrado
Cuando ya hay varios accesos guardados, encontrar uno es cuestión de buscarlo — no de recorrer una lista completa.
Todo en un solo lugar
Los accesos que ocupa tu chatbot dejan de estar repartidos entre chats, correos y notas, y quedan concentrados donde los puedes ubicar.
Quién ve qué
Tu cuenta
Es una cuenta de tipo cliente. La usas tú.
- Guardas y editas tus propias credenciales
- Les pones nombre y descripción para ubicarlas
- Defines la visibilidad de cada una
- Controlas quién tiene permiso de actualizarla
- Activas la verificación en dos pasos si la quieres
Nuestro equipo
Cuentas de administrador, para configurar y dar soporte.
- Consulta los accesos que necesita tu chatbot
- Puede crear o actualizar credenciales a tu nombre
- Gestiona las cuentas de usuario del sistema
- Busca y filtra entre cuentas y credenciales
- Solo personal autorizado, y todo acceso queda auditado
Te lo decimos sin rodeos: sí, nuestro equipo puede consultar los accesos que nos compartes — es justo lo que se necesita para configurar y mantener tu chatbot. La diferencia es que ocurre dentro de un sistema con permisos y registro de auditoría, y no en un chat que queda abierto para siempre.
No es solo una promesa: está por escrito
El manejo de tus credenciales no depende de nuestra buena voluntad. Está regulado en nuestros documentos legales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esto es lo que nos obliga:
- No divulgamos tus credenciales. Su tratamiento se considera confidencial y de alto riesgo, con medidas de seguridad reforzadas. Nuestro personal y encargados están sujetos a confidencialidad incluso terminada la relación.
- Acceso limitado a su propósito. El personal administrativo autorizado puede acceder únicamente para prestar el servicio, dar soporte, recuperar accesos o cumplir obligaciones operativas. Para nada más.
- Todo acceso queda registrado. Las consultas administrativas se auditan y permiten identificar qué administrador entró a qué credencial.
- Tus cuentas siguen siendo tuyas. Guardar una credencial con nosotros no nos da titularidad ni control de tus cuentas ante Meta, Google o cualquier tercero.
- Al terminar, se desvinculan. Cuando concluye la relación contractual, tus credenciales se anonimizan y desvinculan de tu cuenta.
Todo esto está desarrollado en la sección 3.1 de los Términos y Condiciones y en las secciones 2.3, 3.3, 7 y 8 de la Política de Privacidad. Vale la pena que los leas antes de compartirnos cualquier acceso.
Preguntas frecuentes
¿PassManager tiene algún costo extra?
¿Por qué necesitan contraseñas de mi negocio?
¿Quién de ReservAI puede ver mis contraseñas?
¿Qué garantía tengo de que no divulgan mis contraseñas?
¿Qué pasa con mis contraseñas si dejo de usar ReservAI?
¿Puedo ver y administrar yo mismo lo que está guardado?
¿Qué pasa si cambio una contraseña por mi cuenta?
¿El sistema tiene verificación en dos pasos?
¿Listo para automatizar tus citas?
PassManager viene incluido desde el primer día. Cuéntanos de tu negocio y arrancamos con la implementación.